Politique d’expédition

 

POLITIQUE DE LIVRAISON

 


Dernière mise à jour : 22 février 2026


La présente politique de livraison s’applique aux commandes effectuées sur le site www.swimosales.com, exploité par :


EI – Souiden Elhem

Nom commercial : SwimoSales

99 Avenue de Verdun

33610 Cestas – France

Email : contact@swimosales.com

Support : support@swimosales.com

 

 

 

1. Zones de livraison

 


Nous livrons actuellement :

 

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇪🇺 Pays de l’Union Européenne

 


Les zones disponibles sont précisées lors du passage en caisse.

 

 

 

2. Délais de traitement des commandes

 


Les commandes sont préparées et expédiées sous :


1 à 3 jours ouvrés


Les produits étant imprimés en 3D et préparés avec soin, un léger délai de préparation peut être nécessaire.


Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

 

 

 

3. Délais de livraison estimés

 


Les délais de livraison varient selon la destination :


 

France

 

 

  • Standard : 2 à 5 jours ouvrés

  • Express : 1 à 2 jours ouvrés

 


 

Union Européenne

 

 

  • Standard international : 3 à 8 jours ouvrés

  • Express international : 1 à 3 jours ouvrés

 


Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur.

 

 

 

4. Frais de livraison

 


Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande.


Des seuils de livraison gratuite peuvent s’appliquer selon le montant total du panier.


Les tarifs sont susceptibles d’évoluer selon le poids et la destination.

 

 

 

5. Transporteurs

 


Les expéditions sont réalisées via des transporteurs reconnus tels que :

 

  • Colissimo

  • Mondial Relay

  • Chronopost

  • Autres services disponibles au moment de la commande

 


Un numéro de suivi est communiqué lorsque le service sélectionné le permet.

 

 

 

6. Retards de livraison

 


SwimoSales ne peut être tenu responsable des retards imputables :

 

  • Au transporteur

  • Aux conditions météorologiques

  • À des grèves ou événements exceptionnels

  • Aux formalités douanières

 


En cas de retard important, nous restons disponibles pour assister le client.

 

 

 

7. Colis perdu ou endommagé

 


Si un colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas :

 

  • Contactez-nous sous 48 heures après la date estimée de livraison

  • Fournissez toute preuve utile (photos, suivi, etc.)

 


Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

 

 

 

8. Taxes et droits de douane

 


Pour les livraisons hors France :


Des frais de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.


Ces frais sont à la charge du client.


SwimoSales ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires.

 

 

 

9. Adresse incorrecte

 


Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.


En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires pourront être appliqués.